Bekijk al onze cv-ketel kopen reviews

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze cv-ketel kopen reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.2 van de 10 4668
star star star star star 8.2/10 4668 beoordelingen
Bovendien beveelt 100% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Monteur die de inspectie kwam doen was heel ervaren en dacht mee over een oplossing. Zette er vaart achter."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snelle service en kundige monteur die de opname kwam doen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Er wordt aangegeven dat de oude cv etc. wordt afgevoerd. Nu wordt dat door een partner gedaan, maar geen idee welke. Er staat nu al 2 dagen een doos met zooi en de oude ketel aan straat (dat was de instructie), en wordt niet opgehaald. Moet steeds naar beneden om alles weer op te ruimen (drukke doorgaande fietsstraat, en mensen vinden het leuk om dingen om te gooien…). Met de klantenservice contact gehad over het ophalen maar heeft (tot nu toe) nog niks uitgehaald. Jammer! Want verder heel tevreden, vervelend dat hier nu wel gedoe bij komt kijken.
 
Reactie Kemkens
Goedemiddag, hartelijk dank voor u fijne review. Fijn te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, op het ophalen van de oude materialen na. Dit wordt meestal dezelfde en anders uiterlijk de volgende dag opgehaald. Wanneer dit niet het geval is kunt u ons direct bellen en benaderen we de partij die dit moet komen ophalen om dit alsnog met spoed te doen. Ik hoop dat dit inmiddels is gebeurd. Zo niet zo u dan u gegevens willen mailen naar klantenservice@kemkens.nl zodat we u gegevens kunnen achterhalen en voor een juiste afwerking kunnen zorgen. Met vriendelijke groet, Lenny namens Kemkens BV
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar4

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Oosterhout
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 2.0
"Levering is netjes verlopen, after sales in de vorm van onderhoudscontract is een drama."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer slecht bedrijf....onderhoudscontract afgesloten bij verwarmingsketel maar planning is een ongeorganiseerd zooitje daar.... eerst twee keer een sms met het bericht dat ze me helaas niet thuis hebben aangetroffen voor een onderhoudsafspraak....Helaas hadden ze die ook nooit gemaakt. De afspraak daarop werd afgebeld omdat er een monteur ziek was....spijtig want wel m'n agenda hiervoor vrijgehouden. De afspraak hierop werd per sms en per mail bevestig met tijdstip 14.30-16.30. Dus maar weer een middag vrijgenomen. Helaas kreeg ik al om 12,40 een sms je dat de monteur onderweg was. Dan maar iets eerder naar huis.... om 16.00 nog geen monteur gezien.... Maar eens gebeld...reactie: O Oooohhh..... hij is al geweest en U was niet thuis! NIET TWEE UUR VAN TEVOREN NEE!!!!! Afgelopen maandbedragen gestorneerd en contract opgezegd. Bagger bedrijf!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Investeer in je onderhoudsplanning en medewerkers! Jullie reviewscore op onafhankelijke sites is dramatisch!
 
Reactie Kemkens
Goedemiddag mijnheer van der Perk, Onze welgemeende excuses omdat het onderhoud bij u meerdere malen verkeerd is gelopen. Ik heb de desbetreffende afdeling gewezen op hun fouten maar helaas kan ik die niet meer terug draaien. Ik zie dat u uw contract inmiddels heeft opgezegd via ons opzegformulier en dit is verwerkt in ons systeem. Nogmaals excuses. Met vriendelijke groet, Kemkens BV
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar1
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar2
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar2
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar4
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"afwerking en afvoer van matariaal"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Keurig geinstalleerd.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
beloftes om terug te bellen ook nakomen.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar4
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Netjes te werk"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat alles netjes geregeld en opgelost word
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Mocht er iets niet veilig zijn moeten ze stoppen en niet achteraf
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Grave
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Installatie netjes opgeleverd"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs meer klantvriendelijk opleiden,
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar5
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar2
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 2.0
"Helaas alleen tegenvallers incl. afhandeling van de klacht over voortdurende installatieproblemen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ondanks een veel lagere offerte (€300) voor installatie van dezelfde cv-ketel door een ander bedrijf gekozen voor Kemkens vanwege een toegezegde probleemloze vakkundige installatie en eigen goede ervaring met service. Niets bleek minder waar. Nadat de monteurs waren vertrokken bleek de cv-ketel te hoog gemonteerd en de installatie niet goed te werken. De servicemonteur van Kemkens die 's avonds kwam wist niet wat hij zag en gaf aan dat de cv-ketel opnieuw zou moeten worden gehangen. In plaats van de oorzaak op te lossen is echter de week daarna een deel uit het kanaal van de mechanische ventilatie waar de cv-ketel tegen klem zat verwijderd en vervangen door flexibele buis om wat ruimte te creëren. Bij controle door de eigen kwaliteitscontroleur bleken er daarna nog een aantal zaken te moeten worden aangepast. Ik heb er meerdere keren voor thuis moeten blijven waarbij zelfs ook voor niets aangezien de monteur zonder bericht niet op kwam dagen. Uiteindelijk is 3 maanden(!) na installatiedatum een goed werkend systeem opgeleverd. Reactie van Kemkens: waar wordt gewerkt kunnen fouten worden gemaakt en dat hebben we netjes opgelost.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Toezegging nakomen en verantwoordelijkheid nemen voor opeenstapeling van gemaakte fouten zonder deze af te doen als "kan gebeuren".
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar1
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar1
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar2
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar1
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Monteurs werkte erg netjes, zelfs een tapijtje mee voor de rommel "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snelle reactie en duidelijke factuur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door, we zijn super geholpen
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Na installatie was de oude ketel en alle verpakking van de nieuwe opgeruimd"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik lease al 13 jaar bij jullie en heb geen klachten.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Op deze manier de klanten blijven bedienen
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Niets bijzonder"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snelle service en advies
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Het mee denken met de kland "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door je hebben mijn moeder geweldig geholpen
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de installatie
starstarstarstarstar10

 12...467

© 2016, Kemkens.

Alle rechten voorbehouden.

Een ogenblik geduld a.u.b. Uw aanvraag wordt verwerkt.