Bekijk alle reviews van Kemkens

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10 15076
star star star star star 8.5/10 15076 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Prettig"
Verbeterpunten of tips
Het contact opnemen voor inplannen van montage duurde een beetje lang.
Sterke punten
Ketel en thermostaatknop netjes aangesloten.
Beoordeling in cijfers
Informatie op de website
starstarstarstarstar8
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar8
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar8
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar6
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Ik ben blij dat ik voor Kemkens heb gekozen na de informatie die ik had ingewonnen."
Sterke punten
Vakbekwame monteurs netjes alles prima verzorgd Ik hoop dat deze zelfde monteurs dinsdag 20.01 de laatste klus welke bij U bekend is komen klaren.Dit zouden wij zeer op prijs op prijs stellen.
 
Reactie Kemkens
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Dat komt zeker in orde.
Beoordeling in cijfers
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10
Houding binnendienst
starstarstarstarstar10
Staat van oplevering
starstarstarstarstar10
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Informatie op de website
starstarstarstarstar10
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"niets te veel gezegd over de gang van zaken bij uitvoering. Gewoon goed."
Beoordeling in cijfers
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar8
Informatie op de website
starstarstarstarstar8
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10
Staat van oplevering
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Installatie goed"
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Neen
 
Reactie Kemkens
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Inmiddels hebben wij telefonisch contact met u gehad om een aantal punten waarover u minder tevreden was te bespreken. Onze monteurs zijn inmiddels bij u langs geweest om de problemen op te lossen en wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar4
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar8
Informatie op de website
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar6
Houding binnendienst
starstarstarstarstar6
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar8
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Prima ervaring. Nieuwe ketel werkt perfect. Geen negatieve punten!"
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Zeer professioneel. Snel ingebouwd!
Beoordeling in cijfers
Staat van oplevering
starstarstarstarstar8
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Informatie op de website
starstarstarstarstar8
Houding binnendienst
starstarstarstarstar10
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"prima service, telefonisch en thuis, snelle oplossing van problemen"
Verbeterpunten of tips
ik had een spoedopdracht voor het plaatsen van een huurketel ivm lekkage in de oude, heb daarvoor zelf naar Kemkens gebeld voor een afspraak, de vraag is wanneer ik gebeld zou zijn als ik niet zelf gebeld had. Tip om bij aanvraag van een ketel te vermelden dat klanten eventueel zelf contact op kunnen nemen, of op tijd naar de klant bellen om een afspraak te maken zodat je weet waar je aan toe bent.
 
Reactie Kemkens
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij kunnen ons zeker vinden in uw verbeterpunt en daarom wordt er een opdrachtbevestiging per mail verzonden met alle gegevens daarin vermeld. Wellicht heeft u deze niet van ons ontvangen en dit heeft wellicht wat voor verwarring gezorgd, wat niet onze bedoeling was.
Beoordeling in cijfers
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar8
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar8
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar10
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar8
Informatie op de website
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Ik heb voor Kemkens gekozen vanwege de vele positieve recensies op internet en via via en ze hebben mijn verwachtingen helemaal waargemaakt. Van verkoopmedewerker tot en met monteurs ,super!!!!!!!"
Verbeterpunten of tips
Ik kan geen verbeterpunten of tips bedenken.
Sterke punten
Prima verkoopmedewerker, snel antwoord op mijn vragen en supervriendelijk. 2 hele goede monteurs gehad die weten waar ze mee bezig zijn en tijd namen omhet e.e.a. uit te leggen. Alleen maar positieve ervaringen met het bedrijf Kemkens.
Beoordeling in cijfers
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar10
Staat van oplevering
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10
Houding binnendienst
starstarstarstarstar10
Informatie op de website
starstarstarstarstar10
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Prima,"
Sterke punten
Duidelijke site, goede info
Verbeterpunten of tips
Beoordeling in cijfers
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar8
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar6
Informatie op de website
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Na telefonisch bij Kemkens mijn wens te hebben geuit omtrent vervanging van onze 15 jaar oude Kombi Ketel, werd door het bedrijf bijzonder snel gereageerd. Binnen 4 dagen een vertegenwoordiger aan de deur en een dag later werd de Intergas Kombi Compact HRE 36/30 geleverd en gebruiksklaar afgewerkt. Zowel de informatie van onze adviseur Hans Harleman alswel de afwerking van het monteurs duo uit Oss bevestigd het vertrouwen in het bedrijf Kemkens. "
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Klantvriendelijkheid. Prijs ten opzichte van andere bedrijven zeer gunstig. Snelle afhandeling. Gewoonweg, goed en solide
Beoordeling in cijfers
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10
Staat van oplevering
starstarstarstarstar10
Informatie op de website
starstarstarstarstar10
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar10
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Prettig, deskundig bedrijf, in de buurt."
Sterke punten
- Fijn dat we bij Kemkens konden binnenlopen, en in een persoonlijk gesprek informatie kregen. Was deskundige informatie, op een prettige manier. - Sterk punt is dat er na plaatsing ketel 2 jaar volledige garantie is. - Ketel is op een goede manier geplaatst. - Kemkens geeft duidelijk aan dat als er na plaatsing iets is, je op hen kunt terugvallen. Dit is erg prettig. Ook de vriendelijkheid van alle medewerkers is plezierig. - We vinden het fijn dat Kemkens bij ons in de buurt zit.
Verbeterpunten of tips
- We hebben een Nefit Trendline CW5 ketel. Zowel op de website, in de offerte als in het persoonlijk contact is niet aangegeven dat er vanuit Nefit ook een actie loopt. Een week na plaatsing zagen wij toevallig dat dit het geval was en dat wij hiervoor in aanmerking kwamen. We hebben een formulier ingevuld en een copie naar Nefit gestuurd, we kregen 100,- van Nefit. Erg fijn. Misschien een idee voor Kemkens om te kijken welke klanten in de actieperiode een trendline hebben gekocht, en dan deze klanten attent te maken op de actie. Actieperiode is van 9-9-2014 tot 31-3-2015. Zie de website van Nefit. - De binnendienst is erg vriendelijk. Soms is schakeling naar een collega nodig. Op dit punt zou iets beter afgestemd kunnen worden: eerste lijn en tweede lijn zouden kunnen kijken: wat kan de eerste lijn zeggen wat haalbaar is, en dat de tweede lijn dit dan nakomt. Bijv. met terugbellen, iets opsturen, daar hapert soms iets, en moet je soms als klant een tweede keer bellen en om iets vragen. Dan komt het vervolgens ook in orde. - Bij de website: er zijn veel bedrijven die op hun site bij ketelmerken en types aangeven wat het kost, en wat er bij plaatsing onder valt. Vanuit onze omgeving weten wij meerdere mensen die vanuit websites besluiten bij welk bedrijf zij een CV ketel kopen. Staat de prijs van de ketel die ze willen niet op de site van Kemkens, dan is er goede kans dat zij doorbladeren naar andere bedrijven. Bijv. over de ketel die wij hebben staat niet op de site van Kemkens wat deze kost.
 
Reactie Kemkens
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Onze adviseurs hebben hun eigen tool om een offerte te maken, waarin uw verbeterpunten zijn verwerkt. U bent bij ons kantoor langs gekomen en onze adviseur daar heeft u te woord gestaan. Wij danken u hartelijk voor alle verbeterpunten, deze zijn altijd zeer leerzaam voor ons.
Beoordeling in cijfers
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar10
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Staat van oplevering
starstarstarstarstar10
Informatie op de website
starstarstarstarstar6
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8

© 2016, Kemkens.

Alle rechten voorbehouden.