Bekijk alle reviews van Kemkens

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10 20069
star star star star star 8.5/10 20069 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Mierlo
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Professioneel uitgevoerde vervanging van mijn oude ketel"
Verbeterpunten of tips
De geleverde ketel van Intergas blijkt een aardingsweerstand te hebben die aan de lage kant is, waardoor de aardlekschakelaar in mijn huisinstallatie uitschakelt. Het zou goed zijn als deze situatie z.s.m. wordt aangepast om problemen in de toekomst te voorkomen. Deze problemen kunnen bijvoorbeeld optreden bij extreem vochtig weer, zoals de afgelopen week het geval was. Ik heb een elektrotechnisch installateur in moeten schakelen om de problemen met mijn installatie op te lossen. Deze wees mij erop dat de aardingswaarde van de nieuwe ketel aan de erg lage kant is.
Sterke punten
Kemkens werkt alles volgens afspraak af met keurig nette mensen. Dat hoorde ik ook al vanuit mijn kennissenkring, reden om voor Kemkens te kiezen.
 
Reactie Kemkens
Bedankt voor uw feedback en fijn dat u ook voor ons heeft gekozen! Wat ontzettend vervelend dat de elektrische installatie niet geheel in orde was voor deze nieuwe cv ketel. Goed om te horen dat het inmiddels is verholpen.
Beoordeling in cijfers
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar8
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar10
Houding binnendienst
starstarstarstarstar8
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar10
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar8
Informatie op de website
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Woonplaats: veghel
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"goede service"
Sterke punten
?
Beoordeling in cijfers
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar8
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar8
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Gennep
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Goed"
Sterke punten
Er zou teruggebeld worden om een afspraak in te plannen. Pas na enkele telefoontjes van onze eigen kant is er een monteur gekomen.
 
Reactie Kemkens
Bedankt voor het aangeven van dit terechte verbeterpunt, dit heeft niet mogen gebeuren. Onze welgemeende excuses voor het ongemak, wij zullen de desbetreffende collega's hierop aanspreken.
Beoordeling in cijfers
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar2
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar8
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Wijchen
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Positief in alle opzichten"
Sterke punten
Nee
Beoordeling in cijfers
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar8
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar8
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar8
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Malden
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Komt professioneel over."
Sterke punten
Afgesproken tijdstip erg globaal: 12-17 uur. Kan dit niet in blokken van bijvoorbeeld 2 uur (12-14 uur)? Kunt door het globale tijdstip de hele middag niets plannen en moet je thuis blijven.
 
Reactie Kemkens
Bedankt voor uw reactie meneer van Dijk. Dankzij uw verbeterpunt zullen wij hier aan werken, zodat uw afspraken in de toekomst soepeler gaan verlopen!
Beoordeling in cijfers
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar8
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Eindhoven
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"We zijn al langer klant van Kemkens via het cv-servicecontract; er is steeds correct service verleend."
Sterke punten
neen
Beoordeling in cijfers
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar10
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Cuijk
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"zeer prettig en klant/oplossing gericht"
Sterke punten
geen
Beoordeling in cijfers
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Middelburg
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"uitvoering periodiek onderhoud cv ketel"
Sterke punten
neen
Beoordeling in cijfers
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar8
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar2
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar4

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Nieuwe cv geïnstalleerd "
Beoordeling in cijfers
Reactiesnelheid aanvraag
starstarstarstarstar8
Staat van oplevering
starstarstarstarstar8
Snelheid / levertijd
starstarstarstarstar10
Houding binnendienst
starstarstarstarstar10
Informatie op de website
starstarstarstarstar6
Kennis en vakmanschap
starstarstarstarstar4
Houding verkoopadviseur
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Breda
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Mijn ervaring is goed"
Sterke punten
Wat wel fijn zou zijn als het venster waarin de monteur komt wat korter zou zijn. Nu ben je toch een hele middag bezet
Beoordeling in cijfers
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10

© 2016, Kemkens.

Alle rechten voorbehouden.

Een ogenblik geduld a.u.b. Uw aanvraag wordt verwerkt.