Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10
27008
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen"
Wat viel u in positieve zin op?
Keek de ketel goed na.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede monteur
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10
Nakomen van afspraken
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Ga zo door"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Helder en handig zo’n contract
Wat viel u in positieve zin op?
Het meedenken met de klant
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Nakomen van afspraken
10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 1.0
"Investeren in klanten service! "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer slechte contact en houding van monteur en, onjuiste informatie.
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
1
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
1
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1
Kennis en professionaliteit
1
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
1
Nakomen van afspraken
2
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Ofschoon in het land der blinden Eénoog koning is, kan men misschien toch proberen -na eerst te vragen of men er behoefte aan heeft- uitleg te geven over de uitgevoerde controle en het gepleegde onderhoud voordat de klant een handtekening moet zetten. Voor veel mensen zal dit overigens weinig interessant zijn, omdat het toch voor een belangrijk deel een kwestie van vertrouwen is."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijk en net personeel en heb de indruk dat er écht gedaan wordt wat je mag verwachten.
Wat viel u in positieve zin op?
Netheid en vriendelijkheid. Kwaliteit is feitelijk nog moeilijk te beoordelen. Dat zal de tijd moeten leren. De beoordeling is dus deels gebaseerd op informatie via internet en certificering.
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
5
Nakomen van afspraken
10
Kennis en professionaliteit
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Voor nu geen "
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer vriendelijke medewerker
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijk empatisch en kundig
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Nakomen van afspraken
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Kennis en professionaliteit
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"??"
Wat viel u in positieve zin op?
monteur wijst ook op andere dingen die problemen kunnen geven in de toekomst
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
prima service
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9
Kennis en professionaliteit
9
Nakomen van afspraken
9
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 4.0
"Werk aan de winkel want klanten lopen met plezier weg."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik heb mijn contract met opgezegd. Betaal meer voor onderhoud dan aan mijn tandarts. Opdringerige emails over vervanging van mijn toestel heb ik stop kunnen zetten maar nu is de monteur opgefokt om dit te doen. Wordt als klant onder druk gezet. Kempkens gaat op de fles zo. Eenmaal komt retour op adressen die de website vermeldt etc.
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
6
Nakomen van afspraken
5
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
6
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6
Kennis en professionaliteit
6
Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: vught
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"vlot, deskundig"
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ik ben helemaal tevreden over onderhoud en plaatsing. Ga zo door!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Jullie onderhoudsabonnement werkt prima. Ook zeer tevreden over procedure en plaatsing van nieuwe ketel.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Kennis en professionaliteit
10
Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8
Nakomen van afspraken
10
Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Helmond
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Erg tevreden over het offertetraject"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede prijs kwaliteit
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs mogen wmb wel wat vriendelijker zijn tegen mijn bejaarden ouders!!
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8
Nakomen van afspraken
9
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8
Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
9
Kennis en professionaliteit
9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9
Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Maasbommel
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Vriendelijke mensen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijk, snel, kwaliteit
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
10
Kennis en professionaliteit
10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10