Bekijk al onze cv-ketel onderhoud reviews

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze cv-ketel onderhoud reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10 15278
star star star star star 8.5/10 15278 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"nog niks"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
pas1x geweest was netjes en correct
Wat viel u in positieve zin op?
niks mis mee
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Zo doorgaan "
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Niet te duur. Kundige monteur die veel tijd nam om vragen te beantwoorden en te adviseren.
Wat viel u in positieve zin op?
Nam veel ruimte om vragen te beantwoorden en heel vriendelijk en professioneel.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Afspraak beleid kan beter. Ingeplande afspraak werd afgezegd wegens ziekte. Bij terugbellen buiten kantooruren kreeg ik centrale. Deze plande meteen volgende dag opnieuw in. Ik merkte nog op dat monteur dan wel snel herstelde. Maar was geen probleem. Volgende dag werd ik vlak voor afspraak gebeld dat niet door kon gaan wegens ziekte. Toen 3weken later alsnog ingepland. Centrale kwam dus redelijk knullig over op mij. Service beurt is nu alsnog naar tevredenheid afgehandeld."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Deskundig en betrouwaar. Hoge service bereidheid.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur. Vlotte service afhandling. Luistert goed naar opmerkingen.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Xx"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Tot op heden goede monteurs voor het onderhoud gehad.
Wat viel u in positieve zin op?
Xx
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
prettig telefonisch contact en vrij makkelijk een afspraak te maken.
Wat viel u in positieve zin op?
tijd van afspraak
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar5
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar5
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar5
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 4.0
"Rij op postcodes dat voorkomt narigheid.Die zijn er toch niet voor niets. En als ze verkeerd staan en diegene geeft te kennen geen contract te hebben bij hun. Waarom word er dan niet gebeld naar de klant waar ze eigenlijk moeten zijn. Zou een hoop duidelijk maken. Maar je hoort totaal niets van Kempkes of de monteur die daar staat. Ze hebben toch mijn tel.nr. Dat is klantgericht werken. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het is 2x fout gegaan met de afspraak 2x op een verkeerd adres. Rijden niet op postcode. Dat maakt het pas afgesloten contract niet goed. Slecht begin. Kost mij 2 vrije dagen . Uiteindelijk hebben ze toch nog iemand gestuurd anders was ik weggegaan. Geen goede reclame. Men zei nadien dat er een IT'er er nu na zou kijken, ik hoop dat ze dat ook waar maken anders stap ik als nog op. Zij betalen mijn vrije dagen toch ook niet terug dan verwacht ik wel de service waar ze voor staan.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat ze als nog iets geregeld hebben.
 
Reactie Kemkens
Goedemorgen mevrouw Van der Vlies- Manupassa, bedankt voor het invullen van de review. Allereerst wil ik u, namens Kemkens, excuses aanbieden voor het verloop van de door u beschreven gebeurtenissen. Erg vervelend dat onze monteurs tot tweemaal toe niet op uw adres arriveerden. Ik ga dit bespreken met de planner van deze monteurs opdat dit niet meer voor gaat komen. Fijn om te lezen dat onze monteur uiteindelijk toch op de afgesproken dag bij u is geweest. Ik heb u zojuist gebeld maar kreeg geen gehoor. Mocht u mij hierover toch nog willen spreken dan kunt u bellen met 088-5050330. Met vriendelijke groet, Kemkens
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar4
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar7
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar7
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Wees duidelijker bij afsluiten over de verschillen tussen de pakketten. Bij welk pakket wordt wat vergoed. Ik heb nu een pakket afgesloten maar voor mijn gevoel geen keuze gehad."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Makkelijk afsluiten van Internet
Wat viel u in positieve zin op?
Uitleg wat de monteur ging doen
 
Reactie Kemkens
Goedemorgen heer Van Beveren, alleereerst bedankt voor het invullen van de review. Hieruit begrijp ik dat het voor u niet duidelijk is wat de verschillen zijn tussen onze onderhoudscontracten. Graag wil ik dit telefonisch met u bespreken. Ik heb u zojuist gebeld maar kreeg geen gehoor. Ik probeer u later nogmaals te bellen. Met vriendelijke groet, Kemkens
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar4
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar5
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar2

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"doe zo voort"
Wat viel u in positieve zin op?
alles verliep heel correct
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen tips "
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was erg behulpzaam en vriendelijk
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

 12...1528

© 2016, Kemkens.

Alle rechten voorbehouden.

Een ogenblik geduld a.u.b. Uw aanvraag wordt verwerkt.