Bekijk al onze cv-ketel onderhoud reviews
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze cv-ketel onderhoud reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10
17622
17622 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Correcte voorlichting over ketelgebruik
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke en deskundige monteur
Beoordeling in cijfers
797779
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
9Kennis en professionaliteit
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
7Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
7Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"-"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede en vriendelijke service
Wat viel u in positieve zin op?
Erg vriendelijke monteur
Beoordeling in cijfers9101010108
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Ga zo door"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vakkundig dn netjes personeel
Wat viel u in positieve zin op?
Het geheel
Beoordeling in cijfers8810101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Ga zo door"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Netjes gewerkt!!
Wat viel u in positieve zin op?
Op tijd
Beoordeling in cijfers81010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Heel tevreden, met onderhoud en uitleg
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 3.0
"eerlijkheid en rechtvaardig behandelen van de klanten"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
ik ben na 18 jaar klant te zijn onrechtvaardig behandeld. mijn werkende cv ketel na onderhoud werkt ineens niet meer. Hiervoor voeding unit moet vervangen worden en kosten moet ik opdragen. is dat eerlijk?
Wat viel u in positieve zin op?
na gebeurtenis heb ik geen positieve gevoel meer
Reactie Kemkens
Goedemorgen mijnheer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat u niet tevreden bent geweest over het bezoek van onze monteur. Graag had ik dit in een persoonlijk gesprek met u besproken. Omdat u anoniem gereageerd heeft, vraag ik u contact met Kemkens op te nemen via telefoon 088-5050330 of via email klantenservice@kemkens,nl met vermelding van review en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Beoordeling in cijfers173786
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
3Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
7Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 3.0
"Zie boven "
Wat viel u in positieve zin op?
Nul uitleg gekregen over wat er precies was gedaan aan onderhoud. Rare opmerkingen van monteur in het algemeen. Zeer oncomfortabel gevoel na bezoek.
Reactie Kemkens
Geachte mijnheer/mevrouw,
Graag was ik persoonlijk met u in gesprek gegaan betreffende uw klacht.
Helaas hebben wij via dit kanaal geen informatie over u, zou u uw klacht nogmaals door kunnen mailen naar klantenservice@kemkens.nl met vermelding van klacht en uw postcode en huisnummer.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Beoordeling in cijfers1062222
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
6Kennis en professionaliteit
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
2Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
2Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"nvt"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
onderhoud is goed gebeurd. vriendelijke installateur.
Wat viel u in positieve zin op?
nvt
Reactie Kemkens
Geachte mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor uw positieve reactie, fijn om te horen dat u tevreden bent over onze serviceverlening.
Met vriendelijke groeten,
Kemkens BV
Beoordeling in cijfers9101010106
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 5.0
"Betere telefonische service wat betreft het plannen van een spoed reparatie."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De service voorafgaand aan het eerste bezoek was niet fijn. Er kon geen afspraak gepland worden eerder dan over 2 weken, de storing werd niet gezien als spoed.
Wat viel u in positieve zin op?
Kundige monteur
Reactie Kemkens
Geachte mevrouw,
Dank u wel voor uw reactie, ik ga uw verbeterpunt doorzetten naar de desbetreffende afdeling zodat wij dit voor de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Beoordeling in cijfers481051010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
4Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
5Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen"
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en beleefde monteur
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10