Bekijk al onze cv-ketel onderhoud reviews
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze cv-ketel onderhoud reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10
18548
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Betere terugkoppeling na bezoek"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Afspreken is makkelijk en afspraak wordt in de meeste gevallen nagekomen.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
6
Kennis en professionaliteit
10
Nakomen van afspraken
8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Zo houden"
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid en vriendelijkheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Deskundig en komen afspraken na. Net personeel
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Kennis en professionaliteit
9
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9
Nakomen van afspraken
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 5.0
"Niet op ochtend zelf bellen met mededeling dat monteur ziek is, terwijl dit niet het geval is. Monteur was niet ziek. "
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke monteur
Reactie Kemkens
Bedankt voor uw review. Ik begrijp dat het erg vervelend is wanneer een afspraak op de dag zelf wordt afgezegd. Onze excuses hiervoor. Wij proberen dit ook tot een minimum te beperken. Maar wanneer wij ziekmeldingen krijgen, kan het zijn dat uw afspraak niet door kan gaan omdat de monteur die naar u zou komen ingezet wordt bij storingen van de afwezige monteur. Goed om te lezen dat het onderhoud naar tevredenheid is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens
Beoordeling in cijfers
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
1
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
5
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8
Kennis en professionaliteit
8
Nakomen van afspraken
2
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Geen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Een bedrijf dat op korte termijn acute reparatie garandeert en waarmaakt.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur die niet direct het apparaat kende nam direct contact op met collega om alsnog de beloofde service te kunnen bieden.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8
Nakomen van afspraken
9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Kennis en professionaliteit
9
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen"
Wat viel u in positieve zin op?
Prima op tijd en goeie uitleg
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10
Nakomen van afspraken
10
Kennis en professionaliteit
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Geen "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service , vriendelijk personeel
Wat viel u in positieve zin op?
Netjes en goed geholpen
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8
Nakomen van afspraken
8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Deze kwaliteit bewaken"
Wat viel u in positieve zin op?
Proactief informatie geven van de monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op tijd, duidelijke afspraken en vriendelijk
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Kennis en professionaliteit
10
Nakomen van afspraken
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Na inschrijving geen reactie gekregen en dus zelf moeten nabellen. Voor een bedrijf is het verstandig iets zorgvuldiger om te gaan met nieuwe klanten."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Vriendelijke service en nette monteur.
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke service en monteur was tijdig aanwezig.
Beoordeling in cijfers
Kennis en professionaliteit
8
Nakomen van afspraken
8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Nvt"
Wat viel u in positieve zin op?
Nvt
Beoordeling in cijfers
Nakomen van afspraken
7
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8
Kennis en professionaliteit
8
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Tijdstip komst van de menteur iets naukeuriger aangeven."
Wat viel u in positieve zin op?
Goede en nette monteur die ook met de klant meedenkt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Monteur was zeer vakkundig
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10
Nakomen van afspraken
10
Kennis en professionaliteit
10