Klantenservice Kemkens

Dit is afhankelijk van het merk en type van de cv-ketel, uw stookgedrag en de staat/conditie/onderhoudsgeschiedenis van de ketel. De levensduur van een ketel varieert van 12 tot 15 jaar. Beschikt u over een toestel van ons, dan wordt deze tijdens het onderhoud periodiek uitgebreid nagekeken. Wordt het toestel goedgekeurd, dan kunt u ervan uitgaan dat deze nog goed functioneert. Wanneer de monteur aangeeft dat het toestel niet meer in goede staat verkeerd, dan wordt u geadviseerd om een nieuw toestel aan te schaffen. Kemkens geeft u graag advies op maat. Daarvoor kunt u contact opnemen met de afdeling Verkoop via 088-5050309 of per mail verkoop@kemkens.nl.

Ja, er zijn géén kosten verbonden aan een adviesgesprek met een adviseur. Ook een offerte is geheel vrijblijvend, mits het niet om een complete installatie gaat wanneer er nog geen leidingwerk in de woning aanwezig is. Een offerte is één maand geldig. Daarna passen wij de offerte graag aan naar de dán geldende prijzen en acties. U kunt een adviesgesprek aanvragen via telefoonnummer 088-5050309 of stuur een mail naar verkoop@kemkens.nl.

Een cv-ketel huren kan al vanaf € 34,- per maand! Binnen het vaste maandbedrag zijn de kosten voor aanschaf, installatie en service & onderhoud inbegrepen. Ook is het voordeel van een huurcontract, dat overdraagbaar is. Mocht u bijvoorbeeld in de toekomst verhuizen, dan kunt u uw huurcontract overdragen aan de nieuwe bewoners.

Als u kiest om de cv-ketel te kopen, betaalt u de ketel in één keer. U krijgt bij ons de eerste twee jaar all-in garantie, na deze garantieperiode heeft u de mogelijkheid om een service – en onderhoudscontract af te sluiten.

Wanneer uw cv-ketel kapot is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice 088 50 50 330. Onze storingsdienst is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Wij helpen u dan zo spoedig mogelijk. Als blijkt dat de ketel niet meer te repareren is, zorgen wij zo spoedig mogelijk voor een nieuwe cv-ketel. Houd er rekening mee dat een onderhoudscontract vereist is voor deze service.

U kunt een keuze maken uit verschillende soorten onderhoudscontracten. Zo betaalt u nooit teveel voor de mate van service die u wenst en die bij het toestel past. Met ieder contract bent u ervan verzekerd dat er bij een storing snel een monteur bij u langs komt. Tevens komen onze monteurs iedere twee jaar langs voor een onderhoudsbeurt. Indien u niet goed weet welk contract het beste bij u past dan kunt u natuurlijk contact opnemen. Wij adviseren u graag.

Eens in de 24 maanden komt onze monteur bij u langs om uw toestel te controleren en schoon te maken volgens fabrieksspecificaties.

U kunt online uw verhuizing doorgeven.

Wij hebben ervoor gekozen om u geen cv-ketel lease, maar alleen cv-ketel koop of huur aan te bieden.

Bij leasen is uw cv-ketel na afloop van de leaseperiode uw eigendom. Dit lijkt misschien een voordeel, maar op dat moment is uw cv-ketel vaak weer aan vervanging toe. Bij ons heeft u ook bij huur de mogelijkheid om uw cv-ketel na afloop van de minimale looptijd over te nemen. Maar dat beslist u pas op het moment dat u kunt bepalen of uw cv-ketel nog naar behoren functioneert. Omdat u na de lease periode eigenaar zou zijn van de cv-ketel, is leasen tevens ook maandelijks duurder.

Een cv-ketel huren kan al vanaf € 34,- per maand! Binnen het vaste maandbedrag zijn de kosten voor aanschaf, installatie en service & onderhoud inbegrepen. Tevens is het voordeel van een huurcontract, dat deze overdraagbaar is. Mocht u bijvoorbeeld gaan verhuizen, dan kunt u uw huurcontract overdragen aan de nieuwe bewoners.

Als u kiest om de cv-ketel te kopen, betaalt u de ketel in één keer. U krijgt bij ons de eerste twee jaar all-in garantie, na deze garantieperiode heeft u de mogelijkheid om een service – en onderhoudscontract af te sluiten.

Wijzigt de woonsituatie op het leveradres, dan kunt u dit eenvoudig doorgeven via het mutatieformulier: