Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10
20729
20729 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Probeer deze service vast te houden"
Wat viel u in positieve zin op?
De vlotte & goede uitleg die ik op un paar vragen kreeg!
Beoordeling in cijfers81010
91010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 4.0
"Snelle reactie op mail"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snelle reactie
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Aftersales kan beter.
Bij lekkage geen service.
Beoordeling in cijfers898877
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
9Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
7Uitleg die u kreeg over de installatie
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Prima intake gesprek en offerte. Daarna rommelige organisatie. Gelukkig was er Elvira die alle problemen uiteindelijk weer oploste."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Op basis van ervaringen teleurgesteld . Zie toelichting verderop.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs cursus klantvriendelijkheid geven en ze in hun werk niet opjagen om in 4 uur de klus te klaren terwijl bij de intake gezegd is dat er een dag voor uitgetrokken zou worden. Ze hadden dus enkel tijd voor de installatie van de cv. Ze waren zeer gehaast. Geen tijd voor testen, uitleg en instructie. En van echte oplevering was dan ook geen sprake. Gevolg dat met een andere monteur een vervolgafspraak moest worden gemaakt voor het oplossen van enkele cv problemen.
Beoordeling in cijfers554341
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
5Nakomen van afspraken
5Kennis en professionaliteit
4Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
3Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
4Uitleg die u kreeg over de installatie
1Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"vriendelijkheid en netheid monteurs"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
tevreden over jarenlange service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
geen
Beoordeling in cijfers8889107
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de installatie
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
deskundig bezoek en werk door monteur en vanaf de eerste kennismaking afspraken en inlichtingen via mail etc . correct
Wat viel u in positieve zin op?
web site gaf voldoende en duidelijke informatie
Beoordeling in cijfers1010109910
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Zo door gaan"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, correcte afspraak. Monteur met kennis van zaken.
Wat viel u in positieve zin op?
Het verschil met wat ik voorheen aan onderhoud heb meegemaakt.
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
zie hieronder
Wat viel u in positieve zin op?
nog meer dan hierboven al staat?
Beoordeling in cijfers10991098
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
9Kennis en professionaliteit
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Geen"
Wat viel u in positieve zin op?
Stipheid
Beoordeling in cijfers78109910
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"-"
Wat viel u in positieve zin op?
-
Beoordeling in cijfers688888
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Geen "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Dit was de eerste keer dat onze combi ketel werd nagekeken door Kemkens.
Er is veel aandacht besteed aan de inspectie en onderhoudsbeurt.
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis.
Beoordeling in cijfers8810101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10