Bekijk alle reviews van Kemkens

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10 8827
star star star star star 8.5/10 8827 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Roosendaal
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Een afspraak maken voor persoonlijk advies. De plaatsing van de cv en mv. Het ophalen van de oude apparatuur, dozen e.d."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik heb een heel goed en uitgebreid advies gekregen.
Kunt u dit toelichten?
Binnen enkele weken na de offerte is de cv geïnstalleerd. Het had zelfs eerder gekund.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De planning met monteurs van 2 verschillende locaties beter regelen. Er kwamen 2 monteurs voor de installatie van de cv en tegelijkertijd kwam er ook 1 monteur voor de installatie van de mv. Dit was vanwege de kleine ruimte niet mogelijk. De monteur van de mv is daarom eerst naar een klant in een andere woonplaats gegaan en moest later terugkomen.
Beoordeling in cijfers
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar9
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
starstarstarstarstar9
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Alles, inclusief het afronden, opruimen en het ophalen van de oude ketel."
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Zo doorgaan
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
Gezien de jaren van onderhoud en de snelle manier van een storingen verhelpen, zelf in het weekeinde, is de keuze voor mij niet zo moeilijk.
Kunt u dit toelichten?
Gezien het aflopende contract, en een telefoontje van jullie voor een eventuele vervanging, was het niet zo moeilijk om met jullie in gesprek te gaan voor een vervangende ketel. Het gesprek was dan ook binnen een paar uur volledig afgerond voor huur nieuwe ketel en op korte termijn een afspraak voor installatie.
Beoordeling in cijfers
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: breda
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"op afgesproken tijd goede uitleg"
Verbeterpunten of tips
het ontbreken van schema van het juiste type cv
Sterke punten
goed contact en afspraak
Beoordeling in cijfers
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar7
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Alles super verlopen , fijne medewerker , legt alles goed uit ?? Telefonisch : duurde vrij lang tot ik er iemand aan had"
Verbeterpunten of tips
Nee
Beoordeling in cijfers
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar10
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Mijn oorspronkelijke afspraak werd op de dag van de afspraak nog verzet zonder echte opgaaf waarom. Dat kwam wel vreemd over. Volgende afspraak is goed gegaan en daar ben ik tevreden over."
Verbeterpunten of tips
Indien een afspraak verzet moet worden zou ik kort aangeven wat de reden daarvan is. Dat levert meer begrip op.
Beoordeling in cijfers
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar8
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: einhdoven
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Hebben een contract. Ketel werkte niet meer. Gebeld voor storing"
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
nee
Beoordeling in cijfers
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar7
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar9
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: vrouw
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Goede service "
Verbeterpunten of tips
Beter op de hoogte zijn van de installaties die de mensen hebben staan. Dit was nieuw voor de jongen maar ging wel gelijk even met een collega bellen om het samen op te lossen echt top
Sterke punten
Ging gelijk aan de slag met het probleem. En er word netjes gewerkt
Beoordeling in cijfers
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar8
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar8
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Woonplaats: Breda
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Op tijd aanwezig // netjes gewerkt // geen rotzooi achter gelaten // maar ga er vanuit dat hij zijn werk goed heeft gedaan, want ga niet staan te kijken en heb er geen verstand van, dus kwestie van vertrouwen "
Beoordeling in cijfers
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar8
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar8
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Uitstekend"
Beoordeling in cijfers
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"-"
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Nee
Beoordeling in cijfers
Tevredenheid servicebezoek
starstarstarstarstar10
Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
starstarstarstarstar10
Administratie afhandeling
starstarstarstarstar8
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
starstarstarstarstar10

 12...883

© 2016, Kemkens.

Alle rechten voorbehouden.