Bekijk alle reviews van Kemkens

Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.

 

 

Onze klanten zijn erg tevreden met ons!

Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10 25505
star star star star star 8.4/10 25505 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen opmerkingen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Fijne samenwerking met mijn energieleverancier Essent, het contact verliep goed en gemakkelijk, vriendelijke en vakkundige monteur heeft ons geholpen
Wat viel u in positieve zin op?
Gemak en tijdsduur
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"Ga zo door :)"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Servicemonteur werkte snel en doelgericht
Wat viel u in positieve zin op?
Ik heb veel duidelijke uitleg gekregen over mogelijkheden om energie te besparen
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Nieuwe broek voor de monteur. Er zat een scheur in :)"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Gemak en zekerheid.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur kwam voor 1e inspectie. Hij vond een onderhoudsbeurt nodig en belde voor overleg en toestemming met planning. Onderhoud mocht ook meteen gebeuren. Fijn!
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar9
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 1.0
"Kijk naar het model voordat je een contract accepteert"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ondanks dat ik in mijn aanvraag het model van de ketel vermeldde, heeft de technicus blijkbaar zijn model nooit gezien en er ook geen ervaring mee. Hij moet meerdere keren zijn supervisor bellen en uiteindelijk kan hij de keuring niet doen. Ik heb ongeveer 3 maanden gewacht om het contract te starten en uiteindelijk probeerden de technicus en zijn supervisor weg te komen van het voltooien van de inspectie zodra ze zeiden dat we geen reserveonderdelen hebben en zodra er geen vergelijkbare ketels in de buurt zijn en uiteindelijk kunnen we niet sluit de gastoevoer zodat we de inspectie niet kunnen doen. helaas veel te onprofessioneel
Wat viel u in positieve zin op?
niks
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar1
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar1
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar1
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar1
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar1
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar1

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 5.0
"Bedenk het zelf even."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Onderhoud op 17 januari is niet uitgevoerd. Technicus mat acht maal eventueel lekken van de brander, één van de acht metingen kwam onder 20%. De rest bleef er dik boven. Toch reden voor hem de ketel af te keuren en zonder verdere actie te vertrekken. Ik kreeg sterk de indruk dat alleen gekeken is naar de installatiedatum van de ketel en dat die bij voorbaat kansloos was. 2. Als het veld betreffende accepteren van huisregels en privacy verplicht aangekruist moet worden omdat anders de enquete niet verstuurd kan worden is dat waardeloos. Ik protesteer hiertegen en ik wil het niet accepteren.
Wat viel u in positieve zin op?
Komt volgens afspraak
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar5
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar5
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar6

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Ga zo door."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed persoonlijk bereikbaar. Correct en deskundig personeel en goede prijs/kwaliteits verhouding
Wat viel u in positieve zin op?
Klopt allemaal.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar10
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar10
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar10
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar10
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar10

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"-"
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid, vakbekwaamheid
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar8
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar8
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar8
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar8

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Geen tips op dit moment"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer vriendelijke monteur.
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer vriendelijke monteur. Rustige man die zijn tijd nam voor vragen.
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar7
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar9
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar9
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar9
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar9
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar7

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 1.0
"niets"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
De wijze van service van een nieuwe klant. Mijn nieuwe contract gaat in eind november en er wordt 12,35 afgeschreven. Omdat er nog een paar dagen in de maand zitten worden deze ook doorberekend. Ik snap het, maar erg klantvriendelijk is het niet. Je had het contract ook gewoon op 1 december kunnen in laten gaan. Daarna op donderdag 26 januari bezoek van de monteur. Hij is nog niet koud bij de verwarmingsketel en zegt dat de ketel niet in contract wordt opgenomen. Bam. Uiteindelijk geeft hij kort uitleg. Pakt zijn koffer en vertrekt weer. Nog geen 5 minuten binnen. Hij had even rustig met mij in overleg kunnen gaan. Had ook kunnen aanbieden om een offerte te maken om de zaak in orde te krijgen. Niets van dat alles. O ja de betaalde kosten worden teruggeboekt, was nog wat hij zei. En weg was hij. Domper.
Wat viel u in positieve zin op?
niets
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar1
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar2
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar2
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar1
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar1
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar1

Naam: 
Geslacht: man
Datum: 
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"beter communiceren, de monteur was geweest heeft verder niets gezegd en ik krijg achteraf een factuur voor iets wat hij heeft vervangen dit is niet heel netjes. daar ben ik niet van gediend."
Wat viel u in positieve zin op?
de monteur was vriendelijk
Beoordeling in cijfers
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
starstarstarstarstar6
Nakomen van afspraken
starstarstarstarstar7
Kennis en professionaliteit
starstarstarstarstar6
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
starstarstarstarstar8
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
starstarstarstarstar6
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
starstarstarstarstar4

 12...2551

© 2016, Kemkens.

Alle rechten voorbehouden.

Een ogenblik geduld a.u.b. Uw aanvraag wordt verwerkt.