Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10
15006
15006 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
afspraken nakomen
Wat viel u in positieve zin op?
Beleefde medewerkers
Reactie Kemkens
Goledemorgen, vriendelijk dank voor positieve reactie.
Beoordeling in cijfers88810810
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Rijen
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"?"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Kemkens wel/niet aanbevelen?
uitstekende service en advies bij aankoop van nieuwe ketel
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
nee
Beoordeling in cijfers101010
91010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Kennis en professionaliteit
9Uitleg die u kreeg over installatie/onderhoud
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"."
Wat viel u in positieve zin op?
.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
snel en efficient
Beoordeling in cijfers109109910
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Betere communicatie. Er komt een monteur: obv mijn voorstel concludeert hij dat de kraan/knop niet goed zijn. Week later komt er weer een monteur. Zelfde conclusie maar geen juiste spullen. Weer een nieuwe afspraak kunnen maken (En weer vrij moeten nemen) waarna het opgelost is. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Na 5 afspraken (in 1,5 jaar) probleem pas opgelost. Hoge onnodige kosten gemaakt.
Wat viel u in positieve zin op?
De laatste monteur was wel goed en heeft het opgelost.
Reactie Kemkens
Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat onze monteur meerdere keren bij u is geweest voordat uw storing is opgelost. Ik heb uw feedback doorgestuurd naar de planner zodat hier in de toekomst op gelet kan worden. Wel goed om te lezen dat het ook daadwerkelijk is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Kemkens
Beoordeling in cijfers977864
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Nakomen van afspraken
7Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
6Kennis en professionaliteit
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"algemeen wordt aangeraden om een JAARlijkse servicebeurt uit te laten voeren. Echter in de lease is dit maar om de TWEE jaar."
Wat viel u in positieve zin op?
prima servicemonteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
jammer dat het geen JAARlijks onderhoud is
Reactie Kemkens
Goedemiddag,
U huurt bij ons de cv-ketel. 1x per 2 jaar wordt deze ketel onderhouden. Door ervaring zien wij dat 1x per 2 jaar onderhoud voldoende is. Ook binnen onze diverse onderhoudscontracten wordt de ketel 1x per 2 jaar schoongemaakt.
Met vriendelijke groet,
Kemkens
Beoordeling in cijfers88101088
Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Afzeggen op de dag zelf van een afspraak is niet handig. Daar baalde ik wel een beetje van omdat ik eea had geregeld. "
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en transparantie werkzaamheden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Professionaliteit en service
Reactie Kemkens
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer wij een afspraak op de dag zelf afzeggen. Wij proberen dit dan ook tot een minimum te beperken.
Goed om te lezen dat u over onze service tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Kemkens
Beoordeling in cijfers8108488
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
4Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Kennis en professionaliteit
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"geen idee"
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goed en betaalbaar.
Beoordeling in cijfers888888
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"?"
Wat viel u in positieve zin op?
Verstand van zaken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede Afspraken
Beoordeling in cijfers1087888
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Nakomen van afspraken
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service, kwaliteit.
Wat viel u in positieve zin op?
Vakwerk
Beoordeling in cijfers101010101010
Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Ga zo door"
Wat viel u in positieve zin op?
Fijne monteur met goede vakkennis, eerlijk advies over onze oude ketel.
Beoordeling in cijfers10101061010
Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10