Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.5 van de 10
18739
18739 beoordelingen
Bovendien beveelt 94% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Een ding wij hebben zelf kemkens gebeld voor een afspraak en hebben de ketel 3 jaar waren ons vergeten maar snel opgelost"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Dit was de eerste keer dat er onderhoud is gedaan
Zeer tevreden over de monteur
Wat viel u in positieve zin op?
Er was een gasklep niet goed in de meterkast de monteur heeft gelijk actie ondernomen zelfde dag nog verholpen
Beoordeling in cijfers
77881010
Kennis en professionaliteit
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"ga zo door."
Wat viel u in positieve zin op?
bescheidenheid van de monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
monteur is vriendelijk en beleefd.
Beoordeling in cijfers9910101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"-"
Wat viel u in positieve zin op?
-
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
-
Beoordeling in cijfers8888810
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
8Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
zijn dinsdag geweest voor onderhoud heb vanmorgen gebeld dat de ketel lekt komen ze pas vrijdag morgen hij lekt dus nu al 2 dagen
Wat viel u in positieve zin op?
niks
Reactie Kemkens
Goedemiddag, ik begrijp uit uw reactie dat u graag had gezien dat onze monteur vandaag (de dag dat u de storing heeft gemeld) naar u toe was gekomen. Nu komt onze monteur morgen. Tijdens het telefoongesprek met onze klanten proberen wij door het stellen van vragen de urgentie te achterhalen. In uw geval is het mogelijk dat onze monteur een dag later bij u komt. Mocht de lekkage ernstiger worden dan kunt u ons natuurlijk altijd bellen.
Met vriendelijke groet,
Kemkens
Beoordeling in cijfers787886
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Geen "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Altijd goed geregeld
Wat viel u in positieve zin op?
Alle vragen worden beantwoordt
Beoordeling in cijfers101010101010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"nee"
Wat viel u in positieve zin op?
gewoon netjes gewerkt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
netjes gewerkt
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Nvt "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service en deskundig personeel
Wat viel u in positieve zin op?
Alles was goed
Beoordeling in cijfers101010101010
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
10Nakomen van afspraken
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"alles"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Uitstekende kwaliteit.Perfecte monteur
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door alles perfect
Beoordeling in cijfers10109997
Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Uitleg die u kreeg over de installatie
9Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 9.0
"nee"
Wat viel u in positieve zin op?
was gewoon goed
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
alles prima geregeld
Beoordeling in cijfers1010109910
Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
9Kennis en professionaliteit
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Ik vind het kwalijk dat als je een abonnement hebt op onderhoud en storing (wat best een hoop geld is) dat er dan niet op het juiste moment (1x in de 2 jaar?) een onderhoud gepland wordt en dat je zelf hier achteraan moet."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Abonnement loopt met maandelijkse betalingen. Nu moet ik nog zelf om onderhoud vragen omdat de planning deze niet meeneemt. Het is dat de CV Ketel dit zelf aangeeft anders had ik het niet direct gezien.
Wat viel u in positieve zin op?
Onderhoud is kort en voldoende. Monteur ook vriendelijk.
Beoordeling in cijfers726688
Uitleg die u kreeg over de service & onderhoudsbeurt
7Nakomen van afspraken
2Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Kennis en professionaliteit
6Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8