Bekijk al onze cv-ketel kopen reviews
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze cv-ketel kopen reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.2 van de 10
4689
4689 beoordelingen
Bovendien beveelt 100% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Oosterhout
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 2.0
"Levering is netjes verlopen, after sales in de vorm van onderhoudscontract is een drama."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer slecht bedrijf....onderhoudscontract afgesloten bij verwarmingsketel maar planning is een ongeorganiseerd zooitje daar.... eerst twee keer een sms met het bericht dat ze me helaas niet thuis hebben aangetroffen voor een onderhoudsafspraak....Helaas hadden ze die ook nooit gemaakt. De afspraak daarop werd afgebeld omdat er een monteur ziek was....spijtig want wel m'n agenda hiervoor vrijgehouden. De afspraak hierop werd per sms en per mail bevestig met tijdstip 14.30-16.30. Dus maar weer een middag vrijgenomen. Helaas kreeg ik al om 12,40 een sms je dat de monteur onderweg was. Dan maar iets eerder naar huis.... om 16.00 nog geen monteur gezien.... Maar eens gebeld...reactie: O Oooohhh..... hij is al geweest en U was niet thuis! NIET TWEE UUR VAN TEVOREN NEE!!!!! Afgelopen maandbedragen gestorneerd en contract opgezegd. Bagger bedrijf!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Investeer in je onderhoudsplanning en medewerkers! Jullie reviewscore op onafhankelijke sites is dramatisch!
Reactie Kemkens
Goedemiddag mijnheer van der Perk,
Onze welgemeende excuses omdat het onderhoud bij u meerdere malen verkeerd is gelopen. Ik heb de desbetreffende afdeling gewezen op hun fouten maar helaas kan ik die niet meer terug draaien.
Ik zie dat u uw contract inmiddels heeft opgezegd via ons opzegformulier en dit is verwerkt in ons systeem.
Nogmaals excuses.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV
Beoordeling in cijfers
122477
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1Nakomen van afspraken
2Kennis en professionaliteit
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
4Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
7Uitleg die u kreeg over de installatie
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"afwerking en afvoer van matariaal"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Keurig geinstalleerd.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
beloftes om terug te bellen ook nakomen.
Beoordeling in cijfers471010108
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
4Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de installatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 7.0
"Netjes te werk"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Omdat alles netjes geregeld en opgelost word
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Mocht er iets niet veilig zijn moeten ze stoppen en niet achteraf
Beoordeling in cijfers876767
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
7Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
6Uitleg die u kreeg over de installatie
7Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Grave
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"Installatie netjes opgeleverd"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs meer klantvriendelijk opleiden,
Beoordeling in cijfers5109282
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
5Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
2Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de installatie
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 2.0
"Helaas alleen tegenvallers incl. afhandeling van de klacht over voortdurende installatieproblemen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ondanks een veel lagere offerte (€300) voor installatie van dezelfde cv-ketel door een ander bedrijf gekozen voor Kemkens vanwege een toegezegde probleemloze vakkundige installatie en eigen goede ervaring met service. Niets bleek minder waar. Nadat de monteurs waren vertrokken bleek de cv-ketel te hoog gemonteerd en de installatie niet goed te werken. De servicemonteur van Kemkens die 's avonds kwam wist niet wat hij zag en gaf aan dat de cv-ketel opnieuw zou moeten worden gehangen. In plaats van de oorzaak op te lossen is echter de week daarna een deel uit het kanaal van de mechanische ventilatie waar de cv-ketel tegen klem zat verwijderd en vervangen door flexibele buis om wat ruimte te creëren. Bij controle door de eigen kwaliteitscontroleur bleken er daarna nog een aantal zaken te moeten worden aangepast. Ik heb er meerdere keren voor thuis moeten blijven waarbij zelfs ook voor niets aangezien de monteur zonder bericht niet op kwam dagen. Uiteindelijk is 3 maanden(!) na installatiedatum een goed werkend systeem opgeleverd. Reactie van Kemkens: waar wordt gewerkt kunnen fouten worden gemaakt en dat hebben we netjes opgelost.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Toezegging nakomen en verantwoordelijkheid nemen voor opeenstapeling van gemaakte fouten zonder deze af te doen als "kan gebeuren".
Beoordeling in cijfers811212
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
1Kennis en professionaliteit
1Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
2Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
1Uitleg die u kreeg over de installatie
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Monteurs werkte erg netjes, zelfs een tapijtje mee voor de rommel "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snelle reactie en duidelijke factuur.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door, we zijn super geholpen
Beoordeling in cijfers10101010910
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
9Uitleg die u kreeg over de installatie
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Na installatie was de oude ketel en alle verpakking van de nieuwe opgeruimd"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Ik lease al 13 jaar bij jullie en heb geen klachten.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Op deze manier de klanten blijven bedienen
Beoordeling in cijfers81081088
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de installatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Niets bijzonder"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Snelle service en advies
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Geen
Beoordeling in cijfers898887
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
9Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de installatie
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Het mee denken met de kland "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Zeer goede service
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ga zo door je hebben mijn moeder geweldig geholpen
Beoordeling in cijfers101010101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
10Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"snel en goed"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Kemkens wel/niet aanbevelen?
montage snel en efficiënt
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ik moet een week wachten op de filters, eens kijken of ze betrouwbaar zijn?
Beoordeling in cijfers8108888
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Kemkens
8Bekwaamheid van de monteurs van Kemkens
8Uitleg die u kreeg over de installatie
8