Naam: E Doeve

Geslacht: vrouw

Datum: 04 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 10

De afspraken zijn goed verlopeb, zowel telefonisch als via de mail.

Was onderheidsbeurt

Naam: Ben Schoonens

Geslacht: man

Datum: 03 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 10

Geen negatieve opmerkingen. Even geduld oefenen alvorens de servicedienst aan de lijn te krijgen. Je krijgt alle tijd om je verhaal te doen. Middels gerichte vragen wordt geprobeerd zicht te krijgen op de aard van de klacht. Al naar geland de al dan niet dwingende karakter van de klacht wordt een afspraak gemaakt voor of op een later tijdstip dan wel dezelfde dag nog een monteur langs te sturen. Gedane beloften worden nagekomen.

Geen

Zie boven

Naam: van Gardingen

Geslacht: man

Datum: 03 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 10

aardig personeel,snelle levering en alles netjes opgeruimd

Naam: Boonstra

Geslacht: vrouw

Datum: 02 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 8

Ervaring goed ondanks het feit dat men de volgende dag terug moest komen om werk wat gedaan was nog uitgebreider te doen . Had misschien meteen gekund.

Zie omschrijving hierboven

Nvt

Naam: Koos de Bruin

Geslacht: Man

Datum: 02 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 8

Twee keer op dezelfde dag contact gehad met Kemkens service. De eerste keer voor een onderhoudsbeurt ( ook dit was de eerste keer, twee jaar geleden heeft Kemkens een nieuwe CV ketel geinstalleerd ). Ik had / heb 1 probleem bij deze nieuwe ketel. Er zit lucht in de radiatoren ( je hoort bij het aanslaan van de ketel water lopen ). De monteur heeft hier wel naar gekeken, maar kon dit niet verhelpen. Ik ben nu al een dikke week bezig om met behulp van de aanwijzingen op de website van Kemkens de radiatoren te ontluchten. Tot nu toe zonder resultaat. Ik probeer dit nog een tijdje, maar mocht dit niet helpen dan vraag ik hulp aan Kemkens. De tweede keer was dezelfde dag voor een klein lekkage. Binnen het uur nadat ik gebeld had was de monteur er. Binnen 5 minuten had hij het probleem verholpen.

Ja mijn probleem met het ontluchten van de radiatoren. Bij mijn oude ketel heb ik hier nooit last van gehad.

Het betrof nu geen aanschaf van een product. De afspraken om te komen werden stipt nageleefd en zeker bij de lekkage was de monteur snel aanwezig.

Naam: B.kilic

Geslacht: man

Datum: 02 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 10

Ik vindt heel Goed service

Naam: E.Sneep

Geslacht: man

Datum: 02 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 8

Gewoon goed!

Nee

Nee

Naam: Langen

Geslacht: man

Datum: 02 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 10

Probleem met CV ketel

Beide problemen die zijn opgelost waren waarschijnlijk al aanwezig bij de periodieke onderhoudsbeurt. Dat had de monteur indertijd moeten zien

Monteur is speciaal naar Eindhoven gereden om onderdeel bij groothandel te halen

Naam: WJG Renders

Geslacht: man

Datum: 01 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 8

Met de aanschaf van onze verwarmings ketel ons niet goed voor gelicht over het verschil van KOPEN of HUREN EN ZITTEN WE NOG MEERDERE JAREN VAST AAN HET KONTRAKT WIJ HADDEN NOOIT GETEKREND VOOR HUREN ALS WIJ ALLES GEWETEN HADDEN IK VIND DIT SLECHT EN NIET GOED VOOR JULLIE BEDRIJF iK VRAAG MIJ AF OF DAAR NOG IETS AAN TE DOEN IS ZONDER EEN GROTE BOETE MOETEN TE BETALEN

Betere voorlichting bij aanschaf van verwarmings ketels

zie ervaring van u bedrijf

Naam: Verkuijlen

Geslacht: man

Datum: 01 dec 2016

Beveelt Kemkens aan: Ja

Geeft Kemkens een beoordeling van: 8

Goede en prettige samenwerking. Komen afspraken goed na en een duidelijke uitleg.

Geen

Goede service