Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: W. Boeijen
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Door het plotseling uitvallen van mijn CV en de levering van een nieuwe CV kan ik niet anders concluderen dat ik goed ervaring heb met Kemkens.
Een verbeterpunt kan zijn: duidelijke uitleg, zowel mondeling als schriftelijk over het bedienen en met name het vullen van de CV. Na de installatie is door de desbetreffende monteurs een (te) snelle uitleg gegeven, waardoor ik na enkele dagen dit alweer vergeten was. Het is tegenwoordig allemaal een knoppen en toesenkwestie en bij iedere CV weer anders. De handleiding bij de CV vond ik in deze erg summier en kon niet goed wijs worden hoe een CV te vullen door welke toetsen te gebruiken.
Snelle reactie en goed meedenken van de verkoper. Top.
Naam: Hans Migchielsen
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Naar wens
Geen
Naam: De klerk a.p.
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Prettige kennismaking en primaverstand houding met monteurs.
Snel en goede samen werking tussen monteurs! goede uitleg na montage. Na montage ophalen oud matariaal snel en corect gebeurd!!
Naam: M.L. Verheijke
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
prima en vlotte service
Naam: Vink
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
goed
snelle service en goede klantenservice
Naam: EJ van Hal
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Zeer goed, met uitzondering van de Installatie monteur. Zie hieronder.
Een ander verhaal is de monteur die de ketel kwam plaatsen. Deze man was niet bepaald een uithangbord voor Kemkens. Wij troffen een snel geirriteerde, onbehoorlijke (op het onbeschofte af) monteur die er alleen maar op uit was om om half vijf thuis te zijn. Mijn vragen werden slechts gedeeltelijk beantwoord. Tijdens het beantwoorden liep hij ook steeds weg. Op een gegeven moment heb ik hem gesommeerd om terug te komen om nu eindelijk mijn vraag te beantwoorden. Hij gebruikte naar mij toe steeds woorden als "jij moet dit ...", "jij moet dan ....". Erg vervelend om zo aangesproken te worden, zeker als ik niet weet wat ik moet doen. Hij was niet voldoende 'thuis' in de One, het lukte hem niet om deze te koppelen aan onze wifi. Op een gegeven moment moest ik het zelf maar regelen. Dit heb ik - inmiddels geirriteerd - afgewezen. Dat is immers zijn taak. De aan hem gekoppelde leerling werd voortdurend op dezelfde manier afgeblaft en steeds terecht gewezen. Ook op momenten waar het naar mijn idee niet nodig was. Iedere vraag of fout werd met woorden afgestraft. De leerling mocht geen leerling zijn. Ik zou me kunnen voorstellen dat deze leerling na de ervaring met deze monteur het vak van Installatiemonteur vaarwel zegt.
Onze eerdere ervaring met Kemkens leidde er toe dat we in ons nieuwe huis ook een nieuwe ketel via Kemkens wilden. Het voortraject van aanvraag tot offerte en plaatsing verliep efficient en duidelijk. De medewerkers die ik hiervoor aan de telefoon had, was correct, vriendelijk en zeer behulpzaam. Klasse!
Naam: P. van Dooren
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Mijn ervaringen met Kemkens Service zijn uitstekend.
Naam: Liesbeth Franssen
Geslacht: vrouw
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Goede service
Als de monteur wordt aangekondigd tussen 08.00 en 13.00 zou het een luxe verbetering zijn als je aan kunt geven of hij als eerste (echt om 8 uur) komt of dat het in ieder geval later wordt.
Naam: niet publiceren
Geslacht: vrouw
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Nee
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Goed
Ik wil graag een bewijs voor de verzekering hebben dat de cv ketel een servicebeurt heeft gehad. Op papier of via de mail!!!!!
Naam: Peter Verbunt
Geslacht: man
Datum: 25 feb 2016
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Zoals reeds jaren gewend hebben wij ook nu de aanwezigheid van uw mensen als prettig ervaring. Op het oog is hun deskundigheid groot, helaas technisch niet door ons te beoordelen.
Niet van toepassing
Toewijding