Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: A.rensen
Geslacht: Man
Datum: 19 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
Blijf zo door gaan klantvriendelijkheid en duidelijkheid
Goede service en nooit problemen gehad
Geen mening goed is goed
Naam: Anoniem
Geslacht: Man
Datum: 19 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Altijd een werkende CV achterlaten en bij twijfel dit ook uitspreken richting klant. Wees eerlijk en vertel het ook als je nog niet de oplossing weet. Probleem lost niet vanzelf op. Medewerker had ook geen kennis van de WTW terwijl de storingsmonteur later hier direct een oplossing wist. zorg voor adequate opleiding van personeel zodat kleine storingen direct en in 1x verholpen kunnen worden.
CV werkte niet meer na S&O. Mag natuurlijk nooit gebeuren en had door medewerker opgemerkt moeten worden. Terugkijkend voelde hij al nattigheid want hij wilde Nest thermostaat bekijken en de gasmeter. Hier had hij duidelijk kunnen zien dat er geen gas werd gevraagd terwijl Nest wel aanstond en radiator koud. Pas in de avond ontdekten wij de storing en het proces daarna verdient een dikke 10: behulpzame helpdesk en binnen half uur kwam de storingsmonteur en kon probleem direct oplossen (draadje van de nest naar CV zat nog los). Hij viel collega niet af maar loste zelfs nog een andere probleem met de WTW op. Dus ook hier zie je dat een klacht die deskundig wordt opgelost juist extra klanttevredenheid oplevert.
Prettig contact, klantgericht.
Naam: Pure hairdressers
Geslacht: Vrouw
Datum: 19 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Nee
Bevalt goed
Zijn altijd vriendelijk
Naam: Bert van den oever
Geslacht: Man
Datum: 19 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Ik weet dat de monteur, prima werk heeft afgeleverd.
vriendelijk, en netjes, prima tevreden
De snelheid van de afspraak, en het prima herstellen van de klus
Naam: Rapisarda
Geslacht: Man
Datum: 19 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Geen gewoon zo doorgaan
Goed en verstand van wat ze doet
De
Naam: Wesley
Geslacht: Man
Datum: 19 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Geen
Geen onderwerp om proactief met over te hebben.
Op tijd
Naam: joosten
Geslacht: Vrouw
Datum: 18 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
.
.
Naam: Evert
Geslacht: Man
Datum: 18 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
tot nu toe nog geen
toegankelijker dan Feenstra, kundig en informatieve onderhoudsmonteur.
na het bezoek van de onderhoudsmonteur was ik beter geïnformeerd over mijn cv ketel en de mogelijkheden en onmogelijkheden er van
Naam: Rinie Wartenberg
Geslacht: Man
Datum: 18 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Geen
Goede ketel geïnstalleerd en vriendelijke en kundige personeel
Email service voor het op de hoogte brengen van de komst van een monteur.
Naam: Hubers
Geslacht: Man
Datum: 18 mrt 2020
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Geen idee.
Ben zelf tevreden vandaar.
Alles tot nu tevreden.