Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: Hijmans
Geslacht: vrouw
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Goed
Monteur had zich even voor kunnen stellen en ons kunnen vertellen wat hij ging doen. Hij kwam zonder veel woorden binnen en heeft zijn ding gedaan boven. Ook bij vervanging van een onderdeel was fijn geweest als hij dit even zou laten weten.
Alles netjes geregeld
Naam: AnoniemTimco
Geslacht: man
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
Goede ervaring
Iets betere coördinatie planning en monteur. Bij onderhoudsbeurt zou de monteur een bestelde thermostaat meenemen en monteren. De thermostaat was niet meegegeven zodat een nieuwe afspraak moest worden gemaakt en hier ontstond ook een misverstand zodat weer een nieuwe afspraak moet worden gemaakt. Alles is uiteindelijk goed opgelost.
Naam: E J Meeuwsen
Geslacht: man
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Voor zo ver ik kan zien was het een nette onderhouds beurt.
Naam: Mark Buter
Geslacht: man
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
In eerste instantie misverstand over de afspraakdatum, werd prima opgelost
Fijn dat we een contract hebben. Geen kosten !
Naam: Jan Schets
Geslacht: man
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
positief.
neen
vakkundigheid. informatief goed. voldoet in alle opzichten aan mijn verwachtingen.
Naam: Ad van den Bergh
Geslacht: Man
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
Bij vorige cv-bedrijf wat 10-tallen jaren mijn service aan mijn cv-installatie verzorgde, heb ik nooit een monteur gehad die zo secuur en deskundig werkte als deze Kemkens-medewerker.
Volgens mailberichtje van Kemkens zou monteur tussen 10 en 12 uur komen. Tijdstip aankomst was 12.20 uur. Mogelijk kan de monteur in de toekomst even een belletje geven dat hij wat later komt, zodat wij daar rekening mee kunnen houden. Lijkt me een kleine moeite en voorkomt onzekerheid bij de klant.
Kwaliteit
Naam: C van der Rijst
Geslacht: man
Datum: 11 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
Tevreden met Kemkens maar ontevreden met de feedback company: 1. de keuze vestiging is fout nl. cv-ketel gehuurd/gekocht 2. ik kan niet van stap .2 naar stap .1 om iets te verbeteren. Daarom ben ik opnieuw gestart voor dit formulier. Gaarne antwoord naar email: cvanderrijst@hetnet.nl
Naam: A de Kort
Geslacht: man
Datum: 10 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
monteurs zijn vriendelijk en werken netjes.
bij instaleren er voor zorgen dat alles inorde is . eventueel even laten controleren
Naam: Frits Hagenauw
Geslacht: man
Datum: 10 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Geweldige monteur, empathisch, vakkennis, enz.: super!
Neen
Uitgebreide voorlichting, nadruk op duurzaamheid! Vakkenis!
Naam: van den Berg
Geslacht: man
Datum: 10 jan 2019
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Op tijd aanwezig, inspectie en service gelijktijdig uitgevoerd. Vooraf mail ontvangen met wijziging aankomsttijdstip.
nee
nee