Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: Carla Esselman
Geslacht: vrouw
Datum: 10 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Ik zou het niet weten!
Attent, beleefd en gedegen onderzoek ( heb ik als vrouw de indruk).0
Op tijd! Vriendelijk, beleefd.
Naam: HanSegers Segers
Geslacht: man
Datum: 10 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Ga zo door
Zeer klantvriendelijk en klantgericht
Nee
Naam: m van Flierenburg
Geslacht: vrouw
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Complimenten doorgeven aan monteur 👍
Was een heel nette en fijne monteur!
De vriendelijke monteur! Had zelf erge rugpijn maar was zeer voorkomend en vriendelijk!
Naam: R de klein -van Rooij
Geslacht: vrouw
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
berichtje sturen als een afspraak niet doorgaat
de eerste afspraak niemand komen opdagen .een week later stond daar opeens on aangekondigd een monteur
de monteur was heel vriendelijk .
Naam: J. sturm
Geslacht: man
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Kan wel wat beter schoonmaken. Kan beter zelf een stofzuiger meenemen i.p.v. die van de klant te gebruiken. Monteur vroeg ook om een rol keukenpapier. Volgens mij horen een stofzuiger en eventueel keukenpapier tot de standaard uitrusting.
Je kan de afspraak zelf regelen.
Monteur werkt snel door.
Naam: Petra Kuulkers
Geslacht: vrouw
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Voor nu niet.
Bij mij komt altijd dezelfde monteur en dat is fijn. Hij is kundig en kent de situatie ook en wat er in het verleden is gebeurd. Verder is hij altijd vrolijk en behulpzaam.
Naam: Ton vd water
Geslacht: man
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Er wordt van te voren een tijdsbestek aangegeven wanneer de monteur kan komen. Bij mij was de monteur een half uur later dan afgesproken tijd. Voor mij was dit deze keer geen probleem, maar mischien is het een suggestie als de monteur niet binnen afgesproken tijd er kan zijn dat er dan een berichtje wordt gestuurd zodat de klant weet dat de eerdere afspraken uitlopen en dat afgesproken tijd niet gehaald kan worden
Voor onderhoud netjes op tijd bericht om tijd en datum te ontvangen en om door te geven wanneer het uitkomt
Vriendelijke en naar mijn mening kundige monteurs
Naam: Kees
Geslacht: man
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
De ketel functioneert perfect en tot heden storingsfrei
de snelheid van monteren van de ketel
Naam: Hans Stroo
Geslacht: man
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Misschien heb ik iets gemist, maar ik dacht dat de service (via het abonnement) jaarlijks was. Misschien goed dat nog duidelijker te communiceren, bv door de nieuwe afspraak (over x maanden) al op het kaartje bij de ketel te vermelden.
Prettige service: snelle afspraak, vriendelijke medewerker en adequate , vlotte dienstverlening.
Dat medewerker ondanks lichte tegenslag vriendelijk bleef en de klus vlot afhandelde. (Ik zou er chagrijnig van kunnen zijn geworden). Hij deed extra moeite om de oorzaak goed te kunnen achterhalen.
Naam: Harrie Smits
Geslacht: man
Datum: 09 mrt 2019
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Enquêtevragen afstemmen op hetgeen een klant als ik kan beoordelen. Voorbeelden: ik kan geen oordeel vormen over de bekwaamheid en/of kennis van jullie monteurs. Wat ik wel kan ik beoordelen is dat het probleem tot het moment van invullen van de enquête niet is teruggekomen. Om die reden hoogste score maar zegt niets over de waarde van mijn oordeel.
goede service ervaren