Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: Van Duijvenvoorde
Geslacht: man
Datum: 30 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Geheel geen klachten goede kwaliteit geleverd door uw monteur.
Geen.
Goede uitleg over het geheel.
Naam: Nico Papavoine
Geslacht: man
Datum: 30 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Goede ervaring afspraken komen ze na
Geen
Ze komen de afspraken goed na
Naam: Bart van Hout
Geslacht: man
Datum: 30 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Een minpuntje vind ik als je een storing wilt melden je alleen muziek hoort en geen idee hebt wat betreft wachttijd. Heb je eenmaal iemand aan de lijn dan kan ik melden een zeer dat je contact hebt met een zeer behulpzame medewerker die luistert en zoekt naar een spoedige oplossing. In mijn geval snel een monteur regelen.Super Wat betreft de technicus. Zeer klantgericht en klantvriendelijk. Had het probleem snel en vakkundig opgelost.. ook voor hem alle lof.
Wellicht de telefooncentrale aanpassen zodat je weet hoeveel wachtende of wachttijd
Alleen maar. Goede service en voorlichting
Naam: J.R.M. Vallen
Geslacht: man
Datum: 30 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
gaat goed
nog niet
Veel deskundigheid aanwezig
Naam: Landsman
Geslacht: man
Datum: 30 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Algemeen: al zeer lang klant (vroeger via Energie Service) en zeer tevreden. In dit geval: monteur die een door Liander vastgesteld gaslek kwam controleren zag niet dat de pomp van de CV ketel toen bijna kapot was, maar dat was denk ik ook niet zijn taak. tegelijk was op dat moment bijna een jaarlijkse servicebeurt nodig, dus als die toen direct bij de controle op het gaslek was uitgevoerd, was het probleem met de pomp vast gezien.
Wachttijd aan telefoon op servicenummer 0412-630555 was vele malen ruim 4 minuten. Daarna afhandeling goed,
Zeer voorkomend personeel en duidelijke vakkennis
Naam: Coby
Geslacht: vrouw
Datum: 30 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Duidelijk in afspraken
Nvt
Alles duidelijk gecommuniceerd Nette monteur alles netjes achtergelaten
Naam: H de Vocht
Geslacht: man
Datum: 29 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
zeer positief,ook als er onverwacht een storing is
Naam: K. Peters
Geslacht: man
Datum: 29 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Beleefde monteur.
Geen.
De Kemkens voorlichter bij ons thuis (voor de aanschaf van een nieuwe ketel )gaf gedegen uitleg.
Naam: M.p de rooij
Geslacht: vrouw
Datum: 29 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Wij kennen dit bedrijf niet maar de monteur van dit bedrijf die bij ons is geweest is een prima visitekaartje.
Nog geen ervaring ,dus nog geen verbeterpunten.
Na gebruik gemaakt te hebben van de 2 service controles ,die we nog gaan ontvangen de komende jaren , zullen wij dit beter kunnen kunnen beoordelen.
Naam: R. van Dijk
Geslacht: man
Datum: 29 nov 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
CV ketel gehuurd tevreden over kwaliteit en onderhoud, niks mis mee.
Planning (monteur komt tussen 8.00 uur en 13.00 uur) is veel te ruim. Lijkt mij eenvoudig terug te brengen tot een marge van maximaal 2 uur.
NVT