Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: Ben van den Berg
Geslacht: man
Datum: 13 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
Zie verderop
De afspraak wordt gepland tussen 8 uur en 13 uur dat is een tijdspanne van 5 uur. Als eerste indicatie kan dat. Maar op een later tijdstip kan de 'planningshorizon' versmald worden tot een kortere tijdsspanne! Dat zou heel klantvriendelijk zijn.
Uitvoering van de service zelf. Vriendelijkheid van de medewerkers.
Naam: H.Janssen
Geslacht: man
Datum: 10 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Prima servicemonteur.
Regelmatig contact houden over o.a. nieuwe producten.
Ketel 2 jaar geleden aangeschaft. Nu alleen contact gehad met servicemonteur. Dit is prima bevallen.
Naam: Vernout
Geslacht: vrouw
Datum: 10 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Heel goed. Kan niet anders zeggen.
Nee
Werken netjes. Leggen uit wat ze gedaan hebben.
Naam: Jacqueline Wijers
Geslacht: vrouw
Datum: 10 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Professioneel, vriendelijk.
Tijdvenster van bezoek. Nu tussen 12:00 en 17:00. Monteur kwam om 15:00. Ik zou het fijn vinden mocht de monteur weten dat het 15 uur wordt dat je dan een berichtje krijgt helaas hij er kan zijn. Nu 3 uur gewacht......
Naam: Schipper
Geslacht: man
Datum: 10 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Prima
Resultaat van meetonderzoek CV ketel misschien per mail naa klant. Nu heb ik geen overzicht gedane controle CV ketel
Professioneel...fijne voorlichting door monteur
Naam: Wim
Datum: 09 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
goed
Naam: Han de Paepe
Geslacht: man
Datum: 09 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
keurige informatie omtrent datum ketelcontrole, eenvoudig te bevestigen via de email.
nee
nvt
Naam: Shayona snackey
Geslacht: vrouw
Datum: 09 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Nee
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Fijn dat ik gebeld werd voor een afspraak. Zou nog een factuur krijgen maar heb dit niet gehad. Heb eerder ook slechte ervaringen gehad en pas na 5 maanden opgelost.
Tijd waarin monteur komt zou minder kunnen dan 5 uur. Ook heeft de monteur zonder te overleggen iets geleegd in mijn wasbak in de badkamer (zonder toestemming daar geweest) wasbak was heel vies en heeft dit zo achter gelaten.
Vriendelijke monteur
Naam: P.J.v.d.Meule
Geslacht: man
Datum: 09 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 9
Dit bedrijf heeft de CV ketel 12 jaar geleden geïnstalleerd, en in al die tijd is er slechts 1 of 2 keer een storing geweest, waarvan de laatste afgelopen winter. Hieruit blijkt, naar ons idee, dat het onderhoud altijd goed is geweest. Bij die laatste storing duurde het ongeveer een dag voordat de monteur langs kon komen. Daaruit kun je weer concluderen dat onderhoud niet altijd afdoende is om storingen te voorkomen. Al met al zijn wij zeer tevreden.
We betwijfelen of de monteurs wel altijd goed doorgeven wat ze hebben gedaan.
De snelle reactie op storingen.
Naam: Rascha van der Sluijs
Geslacht: vrouw
Datum: 09 sep 2018
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Nette behulpzame medewerkers.
De monteurs laten alles keurig achter, leggen zaken goed uit en zijn zorgen voor een duidelijke afhandeling omtrent administratie.