Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn zeer tevreden
Ze geven ons gemiddeld een beoordeling van 8.2 van de 10
Goede prijs kwaliteit verhouding. Afspraken nagekomen. Nette wijze van afwerken. Nette nazorg.
Duidelijke tekening van de meterkast.
Met hierop duidelijk wie wat is zowel van de zonnepanelen als elektra.
Naam: A.A.C. Kwinten
Geslacht: man
Datum: 07 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Wel tevreden over onderhoudswerkzaamheden. Niet tevreden over het feit dat expansievat NIET onder het huurkontrakt valt. Dit zou niet bij de cv-ketel horen (volgens monteur), maar zonder expansievat werkt de ketel niet. Denk je met huren overal vanaf te zijn, komen er alsnog extra kosten bij.
Kom ik toch weer terug op de extra kosten voor het expansievat. Ik vind het gewoon belachelijk dat dit niet omder het huurkontrakt valt.
Houden zich aan de afspraak en zijn tel. goed bereikbaar
Naam: Hans
Geslacht: man
Datum: 07 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Prettige ervaring , komt hun afspraken na
geen verbeter puten
prima op tijd en duidelijk in uitleg voor zover benodigd
Naam: m.L.caris
Geslacht: man
Datum: 07 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
kundige monteur in mijn ogen en vriendeijlk
die zou ik niet weten
telefonisch erg goed bereikbaar
Naam: A van Dongen
Geslacht: man
Datum: 07 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Heb op dit moment nog geen echte ervaring met het bedrijf
Telefoonnummer achterlaten ivm wanneer zich een storing voor doet.
Monteur heeft kennis van zaken
Naam: A. Coors
Geslacht: man
Datum: 07 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Goed, betrouwbaar, zeer tevreden over dit bezoek. Voorheen wel minder deskundige monteurs op bezoek gehad.
Vriendelijk deskundig
Naam: A. Coors
Geslacht: man
Datum: 07 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 10
Goed, betrouwbaar, zeer tevreden over dit bezoek. Voorheen wel minder deskundige monteurs op bezoek gehad.
Vriendelijk deskundig
Naam: C.J. Jonkheer
Geslacht: man
Datum: 06 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Afhandeling van een storing (lekkende rookgasafvoer en lekkende aftapkraan)
Als elk bedrijf een serviceverzoek zo zou afhandelen als Kemkens in dit geval zou er beslist minder geklaagd worden.
Klantgerichte, vriendelijke, deskundige afhandeling van een storing (het ging dus niet om een product in de zin van 'hardware').
Naam: Bartje Feijen
Geslacht: vrouw
Datum: 06 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Goede service alleen vervelend dat tijdens het installeren van de CV-ketel het kastje tussen de ketel en thermostaat niet aanwezig was. Is echter daarna opgelost.
Communicatie tussen kantoor en monteur af en toe niet optimaal. Blijkt uit het feit dat kastje ontbrak bij het installeren van de ketel.
Snelle reactie aan telefoon
Naam: G.A.M. de Lau
Geslacht: man
Datum: 06 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Ik ben zeer te spreken over de monteur en de service die hij levert. Waar ik niet tevreden over ben is het volgende: in mijn contract staat een onderhoudsbeurt per 18 maanden. Tussen de laatste (4 januari 2017) en de voorlaatste beurt (september 2014) zaten dus 28 maanden, een overschrijding van maar liefst 10 maanden!
Betere naleving van het contract of een compensatie voor de teveel betaalde maanden.
Nee
Naam: Nina
Geslacht: vrouw
Datum: 05 jan 2017
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een beoordeling van: 8
Vriendelijk personeel, die op een prettige manier dingen uitlegd! De service is ook snel!
Wanneer er wordt verwacht dat de monteur, of een ander personeelslid, iets later is dan de afgesproken tijd, dat de klant dan even gebeld wordt. Dit is geen probleem bij mij, alleen wel fijn als je het weet omdat je vaak al een paar uur thuis wacht.
Vriendelijk personeel, die op een prettige manier dingen uitlegd! De service is ook snel!