Bekijk alle reviews van Kemkens
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening op gebied van cv-ketels, service & onderhoud, isolatie, ventilatie en zonnepanelen te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.4 van de 10
27126
27126 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Arnhem
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Uitstekende ervaringen mee. Goed bereikbaar en snelle actie."
Sterke punten
vriendelijk en deskundig personeel
Beoordeling in cijfers10101010
Tevredenheid servicebezoek
10Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
10Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
10Administratie afhandeling
10Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Middelburg
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"goed"
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
maand abbanement in verhouding te duur .
Beoordeling in cijfers8888
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
8Administratie afhandeling
8Tevredenheid servicebezoek
8Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
8Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Zaamslag
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Goed geholpen"
Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Nee
Beoordeling in cijfers1010108
Tevredenheid servicebezoek
10Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
10Administratie afhandeling
10Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
8Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Eindhoven
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 6.0
"We zijn wel steeds goed geholpen, maar bij het telefonisch bellen naar uw bedrijf is de wachttijd wel heel erg lang! Meestal minstens 7 minuten, maar soms wel het dubbele daarvan! Is het wellicht een suggestie om tijdens het wachten telefonisch te melden hoeveel bellers er nog voor mij zijn.
Een tweede punt: de servicemonteur is heel snel vertrokken na het doen van zijn werk, er is zo nauwelijks enige tijd beschikbaar om even wat te vragen. Tenslotte is een CV-warmwater-installatie een ingewikkeld apparaat voor leken!"
Verbeterpunten of tips
Ja, zie boven waarin ik dat al aangegeven heb.
Beoordeling in cijfers61086
Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
6Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
10Administratie afhandeling
8Tevredenheid servicebezoek
6Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Eindhoven
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"Goed"
Sterke punten
Alles gerepareerd, monteur werkte netjes en was prima optijd
Verbeterpunten of tips
Nee
Beoordeling in cijfers8888
Administratie afhandeling
8Tevredenheid servicebezoek
8Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
8Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
8Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Tilburg
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"De uitleg van de verkoopadviseur ging erg snel, Hij was te vroeg en ik was op tijd thuis maar hij had alles al uitgelegd aan mijn man. De verkoopadviseur nam eigenlijk de beslissing voor ons, ik wilde er achteraf nog eens graag over nadenken. Over de kosten is volgens ons niet de juiste informatie gegeven. Ik heb later nog telefonisch contact gehad met jullie en daarin is me alles duidelijk geworden."
Verbeterpunten of tips
Ik vraag me af waarom ik geen nieuwe slang heb gehad bij de nieuwe ketel en het nieuwe expansievat. Helaas is het nieuwe expansievat groter dan het oude en dat wisten we niet.
Sterke punten
Er is netjes gewerkt met het instaleren van de ketel, ik was erg tevreden over die mensen.
Beoordeling in cijfers81061010108
Houding binnendienst
8Reactiesnelheid aanvraag
10Houding verkoopadviseur
6Snelheid / levertijd
10Kennis en vakmanschap
10Staat van oplevering
10Informatie op de website
8Naam:
Geslacht: man
Woonplaats: Heeze
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 8.0
"-"
Sterke punten
Vriendelijke mensen aan de telefoon. Snel en duidelijk in advies en handelen.
Verbeterpunten of tips
Nee.
Beoordeling in cijfers1088101088
Reactiesnelheid aanvraag
10Staat van oplevering
8Informatie op de website
8Houding binnendienst
10Houding verkoopadviseur
10Snelheid / levertijd
8Kennis en vakmanschap
8Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Nijmegen
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Prima informatie. 1e afspraak kwam ons niet uit en de mogelijkheden voor een nieuwe afspraak waren uitstekend. Heldere communicatie. "
Sterke punten
Duidelijkheid, monteur netjes en vakkundig en de "werkplek" werd netjes achtergelaten.
Beoordeling in cijfers10101010
Tevredenheid servicebezoek
10Administratie afhandeling
10Informatievoorziening omtrent de afspraak ? (brief, sms, mail, telefoon)
10Was de monteur aanwezig op de afgesproken data en tijdstip?
10Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Breda
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Alles was supersnel en vakkundig geïnstalleerd. Het offertegesprek ging goed en de medewerker van Kemkens dacht goed met ons mee."
Beoordeling in cijfers10108810108
Snelheid / levertijd
10Staat van oplevering
10Reactiesnelheid aanvraag
8Informatie op de website
8Houding verkoopadviseur
10Kennis en vakmanschap
10Houding binnendienst
8Naam:
Geslacht: vrouw
Woonplaats: Oosterhout
Datum:
Beveelt Kemkens aan: Ja
Geeft Kemkens een: 10.0
"Wij waren op zoek naar een nieuwe ketel.
Meerdere gebeld, maar Kemkens kwam gelijk goed en professioneel over."
Sterke punten
Zeer kundig, van de telefoniste tot de monteurs.
Dringen je niks aan, houden zich aan de afspraken.
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk niet
Beoordeling in cijfers10101010101010
Reactiesnelheid aanvraag
10Kennis en vakmanschap
10Snelheid / levertijd
10Informatie op de website
10Staat van oplevering
10Houding binnendienst
10Houding verkoopadviseur
10